UNIQA

Über uns

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Philosophie

Das Kerninteresse des Unternehmens liegt in der Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden, die nicht nur fachlich kompetent und lösungsorientiert beraten werden wollen, sondern dann auch während der gesamten Dauer der Kundenverbindung, zuverlässig und qualitativ betreut.

Wir sehen uns als Partner und Problemlöser unserer Versicherungsnehmer und Kunden, für die wir aus dem umfangreichen Absicherungs- und Vorsorgeangebot der UNIQA, im Zuge von ausführlichen Analysegesprächen, die Lösungen mit dem größten Nutzen herausfiltern.

Damit ist aber unsere Arbeit nicht beendet, im Gegenteil, ab diesem Zeitpunkt beginnt erst so richtig unsere Qualität, nämlich die „Begleitung“ unserer Kunden in allen Lebenslagen.

Leben bedeutet nämlich außer Erlebnis, Erfahrungen und Veränderungen, leider auch Risiko in verschiedensten Erscheinungsformen. Unsere Aufgabe ist es, nicht nur zu einem bestimmten Zeitpunkt die beste Absicherung und Vorsorge gemeinsam mit unseren Kunden herauszufinden, sondern diese auch den ständigen Veränderungen und den sich laufend wechselnden Rahmenbedingungen anzupassen, auszutauschen oder umzustellen.

Dafür nutzen wir sowohl alle modernen Möglichkeiten, wie den Kontakt via Telefon, Handy oder e-mail bzw. die Übermittlung von Unterlagen in elektronischer Form, als auch die ursprünglichste und nach wie vor wichtigste, des persönlichen Gesprächs, denn Analyse und Lösungsfindung kann nur im direkten Kontakt mit dem Kunden stattfinden. Erst im Anschluss, im Zuge der reinen Abwicklung nutzen wir für die zügige Durchführung alle anderen Kommunikationswege.
Ziel ist es, dass wir mit unseren Kunden eine lebenslange Partnerschaft eingehen mit einer für beide Seiten geschätzten Vertrauensbasis.

 

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